Hoe we met jouw gegevens omgaan

We vinden het belangrijk dat je weet hoe we met jouw gegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we je privacy beschermen.

Waarom hebben we een reizigerspanel?

Met het U-panel willen we beter begrijpen hoe jij het reizen in de provincie Utrecht ervaart. Via vragenlijsten en korte onderzoeken horen we graag wat jij vindt van onze dienstverlening, website, nieuwe ideeën en andere onderwerpen. Met jouw mening kunnen we reizen makkelijker en beter maken.

Welke gegevens verzamelen we?

Als je je aanmeldt voor het U-panel vragen we je om een aantal gegevens in te vullen. Daarmee kunnen we jou uitnodigen voor onderzoeken die bij jouw situatie passen. De gegevens die je invult zijn:

• Naam
• E-mailadres
• Geslacht
• Geboortejaar
• Postcode
• Met welke vervoersmiddelen je reist
• In welke provincies je met het OV of deelvervoer reist

Deze gegevens gebruiken we alleen voor onderzoek binnen het U-panel. Jouw antwoorden worden nooit gekoppeld aan jou als persoon.

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Als je meedoet aan het U-panel, bewaren we jouw gegevens in een persoonlijk profiel. Dit profiel helpt ons om je gericht uit te nodigen voor onderzoeken die voor jou relevant zijn.

• Je kunt je eigen profiel altijd bekijken en aanpassen.
• We gebruiken jouw gegevens alleen voor onderzoek.
• We delen je gegevens niet met andere partijen.

Wie beheert jouw gegevens?

Het U-panel is een initiatief van vervoerders Keolis en Transdev. Samen rijden zij sinds december 2025 onder het merk U OV. Dit is het OV-merk van en voor de provincie Utrecht. Het onderzoeksbureau Markteffect beheert in opdracht van U OV de gegevens van het panel. Zij zorgen ervoor dat alles veilig wordt opgeslagen en dat je gegevens alleen voor onderzoek worden gebruikt.

Jouw rechten (AVG)

Volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je rechten over jouw gegevens. Je mag ze:

• Bekijken
• Aanpassen
• Aanvullen
• Laten verwijderen

Dit kun je doen via je persoonlijke pagina in het panel. Wil je dat wij iets voor je aanpassen of verwijderen? Stuur dan een e mail naar info@u-panel.nl.

Vragen?

Heb je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen?
Mail ons dan via info@u-panel.nl. We helpen je graag verder.